Vos machines tournent. Vos devis, eux, attendent.
Une demande de prix reçue lundi, chiffrée jeudi : le client a déjà consulté ailleurs. Entre la messagerie, l'ERP et les tableurs, chaque commande est ressaisie plusieurs fois, et les documents qualité se rédigent à la main. Blue Onyx automatise ces enchaînements et prend en charge les appels, sans rien changer à vos machines ni à votre logiciel de gestion.
Ce que vivent les professionnels du secteur.
Les demandes de prix attendent
Un chiffrage mobilise l'atelier, les achats et la direction. Le temps de faire le tour, le client a reçu deux autres devis.
Tout est ressaisi plusieurs fois
Commande reçue par e-mail, saisie dans l'ERP, recopiée dans un tableur de suivi, puis dans le bon de livraison. À chaque étape, une erreur possible.
Les clients relancent pour savoir où ça en est
Sans suivi automatique, la moindre question sur un délai mobilise quelqu'un à l'atelier ou à l'administration des ventes.
La paperasse qualité mange les heures
Certificats matière, fiches de contrôle, bons de livraison, dossiers de traçabilité : produits un par un, à la main.
Un agent vocal conçu pour votre métier, et les automatisations qui vont avec.
Demandes de prix préparées automatiquement
Quantité, matière, plan, délai souhaité : les informations sont extraites de la demande entrante et préremplies dans votre trame de devis. Vous fixez le prix, vous ne ressaisissez rien.
Fin de la double saisie
Commandes, accusés de réception, bons de livraison, factures : les données circulent entre votre messagerie, votre ERP et vos tableurs sans intervention.
Documents qualité générés à la demande
Certificats matière, fiches de contrôle et dossiers de traçabilité produits à partir de vos modèles et de vos données de production, prêts à relire et signer.
Un standard qui ne sonne jamais dans le vide
Clients, fournisseurs, transporteurs : l'agent décroche, identifie le motif et transmet à la bonne personne, même quand l'atelier tourne à plein.
Un portail client relié à votre ERP
Vos clients suivent l'avancement de leur commande, récupèrent leurs documents et repassent commande sans décrocher leur téléphone.
Réponses immédiates sur les délais
Références, disponibilités, état d'une commande : l'agent répond à partir de vos données réelles et n'escalade que ce qui le mérite.
Voici à quoi ressemble un appel.
Client
Bonjour, je voudrais un prix pour 500 pièces en inox.
Agent IA Blue Onyx
Bien sûr. Vous avez un plan ou une référence à me transmettre ?
Client
Oui, je peux envoyer le plan par e-mail.
Agent IA Blue Onyx
Parfait. Quelle tolérance et quel délai visez-vous ?
Client
Tolérance au centième, livraison sous trois semaines.
Agent IA Blue Onyx
C'est noté. Le bureau d'études revient vers vous demain avec un chiffrage.
Vos questions les plus fréquentes.
Oui, et c'est la règle chez Blue Onyx : nous nous branchons sur l'existant plutôt que de le remplacer. Les automatisations lisent et écrivent dans votre ERP, votre messagerie et vos tableurs via leurs interfaces standard ou, à défaut, par échange de fichiers. Aucun changement de logiciel, aucune migration de données, aucune interruption de production. Nous commençons par cartographier vos flux réels, puis nous automatisons en premier l'enchaînement qui vous coûte le plus d'heures. Chaque étape sensible garde une validation humaine : vous restez maître des prix, des engagements de délai et de ce qui part chez le client.
Le diagnostic gratuit de 30 minutes suffit à identifier le flux concerné et à mesurer ce qu'il vous coûte. La première automatisation utile est ensuite déployée par étapes courtes, avec un résultat mesurable avant d'élargir le périmètre : nous ne lançons pas un chantier de deux ans. Le calendrier exact dépend du nombre de logiciels à relier et de la qualité des données de départ. Il est fixé avec vous après le diagnostic, dans un devis sur mesure : nous ne chiffrons jamais sur la base d'une formule standard.
Le périmètre exact des données traitées est défini avec vous avant la mise en service et limité à ce qui est nécessaire au traitement automatisé. Les traitements sont conformes au RGPD, les échanges sont tracés, et vos documents ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles d'IA. Les automatisations s'exécutent sur vos propres comptes et vos propres outils, ce qui vous laisse la main sur les accès : vous pouvez les révoquer à tout moment. Un plan, une nomenclature ou une gamme de fabrication reste votre propriété et ne sort pas du circuit que vous avez validé.
Oui. L'agent décroche chaque appel, y compris pendant la production et en dehors des heures de bureau, identifie l'interlocuteur et le motif, puis transmet à la bonne personne avec le contexte déjà collecté. Pour une demande de prix, il recueille la quantité, la matière et le délai souhaité, et récupère le plan par e-mail. Pour une livraison, il oriente vers l'expédition. Pour une urgence de production, il applique le protocole que vous avez défini. Il fonctionne en complément de votre accueil, jamais en remplacement : les échanges complexes sont transférés à un humain et chaque appel est tracé.
Où perdez-vous du temps ? Trouvons-le ensemble.
Un diagnostic gratuit de 30 minutes : nous cartographions ce qui vous fait perdre du temps et ce qu'un premier chantier peut changer. Sans engagement.
Obtenir mon diagnostic gratuit pour mon atelierPour aller plus loin
La solution derrière ce service
Secteurs proches