En una obra, con las manos en el trabajo, suena el teléfono.

Una centralita telefónica con IA responde a sus llamadas cuando usted está en una obra, con las manos ocupadas, y convierte cada llamada en una solicitud aprovechable. El agente de Blue Onyx recibe al cliente, verifica su código postal para confirmar que se encuentra en su zona de intervención y recopila todo lo necesario para presupuestar sin desplazarse: tipo de trabajo, superficie, materiales deseados, fotos enviadas por SMS. Las urgencias (fuga de agua, avería eléctrica) se identifican y se le notifican de inmediato; las intervenciones se planifican directamente en su agenda. Resultado: ninguna llamada perdida durante sus intervenciones y una imagen profesional desde el primer contacto, en lugar del contestador. El agente también puede llamar a sus clientes para las intervenciones recurrentes (mantenimiento de calderas, revisión anual). Está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, sin permanencia, y su dimensionamiento se recoge en un presupuesto entregado en un plazo de 48 horas hábiles.

El agente califica la urgencia con unas pocas preguntas, da las primeras pautas de seguridad y le notifica de inmediato. Ante una fuga de agua, primero verifica que el cliente esté en su zona de intervención, evalúa la gravedad (¿sigue saliendo agua?) y aconseja, por ejemplo, cortar la llave de paso hasta su llegada. Usted recibe al instante una notificación con toda la información: dirección, naturaleza del problema y datos de contacto del cliente. Entonces decide si devolver la llamada o intervenir, y el agente puede anunciar al cliente que usted le llamará. Las solicitudes no urgentes, en cambio, simplemente se planifican en su agenda sin interrumpirle en la obra. Es usted quien define, durante la configuración, qué constituye una urgencia en su oficio y cómo quiere ser alertado: nada se deja a la interpretación de la máquina.

El precio depende de su volumen de llamadas, de su zona de intervención y de las opciones elegidas: portabilidad de su número actual, transferencia en caso de urgencia, envío de fotos por SMS para presupuestar sin desplazarse. En Blue Onyx, cada profesional recibe un presupuesto tras una primera conversación, sin permanencia, sin equipo que instalar y sin plan impuesto; su propuesta le llega en un plazo de 48 horas hábiles. Para medir lo que cuesta lo contrario: según un análisis de SkipCalls sobre el sector de la construcción, un profesional pierde entre 4 y 8 obras al mes por no poder contestar, y el 85 % de las llamadas perdidas nunca da lugar a una devolución de llamada: el cliente simplemente llama al siguiente competidor. Un presupuesto calculado sobre su actividad real le dirá en pocos minutos si la ecuación le sale a cuenta.

Sí. Blue Onyx ofrece la portabilidad de su número existente: sus clientes siguen llamando al número que conocen (el de sus tarjetas de visita, su furgoneta y su ficha de Google) y es el agente de IA quien contesta. Esta opción se define con usted durante el diagnóstico gratuito. La puesta en marcha no requiere ningún equipo: el equipo de Blue Onyx configura el agente con la información de su actividad (zona de intervención, tipos de trabajos, agenda, instrucciones de urgencia) y lo prueba antes de la activación. También puede activar la transferencia inteligente hacia una persona: si una llamada requiere una verdadera conversación (negociación de un presupuesto complejo, un cliente descontento), el agente le pasa la llamada u organiza una devolución de llamada. Usted sigue localizable para lo que importa, sin que cada timbrazo le interrumpa durante sus intervenciones.