Política de Privacidad

La presente Política de privacidad tiene por objeto informar a los usuarios del sitio web www.blueonyx.fr (en adelante, «el Sitio») sobre las condiciones en las que se recogen, tratan y protegen sus datos personales, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, «el RGPD») y la Ley francesa n.° 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada, relativa a la informática, los ficheros y las libertades (en adelante, «la Ley de Protección de Datos»).

Al navegar por el Sitio y enviar información a través de los formularios disponibles, el usuario reconoce haber tomado conocimiento de la presente Política de privacidad.

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio es:

Théodore Bailly, empresario individual que opera bajo el nombre comercial Blue Onyx

• SIREN: 103 304 283
• Sede social: 173 rue de Courcelles, 75017 París, Francia
• Correo electrónico: contact@blueonyx.fr
• Teléfono: +33 2 14 73 95 55

2.1. Datos recogidos directamente del usuario

Blue Onyx recoge datos personales cuando el usuario cumplimenta voluntariamente alguno de los formularios disponibles en el Sitio. Los datos recogidos son los siguientes:

a) Formulario de contacto y presentación de proyectos

• Apellido(s)
• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Mensaje / descripción del proyecto

b) Configurador de soluciones

• Apellido(s)
• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• Opciones de configuración (tipo de solución, opciones seleccionadas)

c) Reserva de cita (a través de Cal.com)

• Apellido(s)
• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Franja horaria seleccionada
• Cualquier información adicional facilitada durante el proceso de reserva

d) Formulario de cancelación

• Dirección de correo electrónico
• Número o identificador de cliente
• Motivo de la cancelación (en su caso)

2.2. Datos recogidos automáticamente

Durante la navegación por el Sitio, se recogen automáticamente ciertos datos técnicos:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y recorrido de navegación
• Fecha y hora de la conexión
• Resolución de pantalla y tipo de dispositivo

Estos datos se recogen exclusivamente con fines técnicos (correcto funcionamiento del Sitio y seguridad).

Los datos personales recogidos a través del Sitio se tratan para las siguientes finalidades:

Blue Onyx no utiliza los datos recogidos con fines de prospección comercial. No se envían boletines informativos ni comunicaciones comerciales a los usuarios del Sitio.

Los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios del Sitio son obligatorios. Si no se cumplimentan, Blue Onyx no podrá tramitar la solicitud del usuario.

Los demás campos son facultativos y permiten a Blue Onyx comprender mejor las necesidades del usuario.

5.1. Acceso interno

Los datos personales recogidos están destinados exclusivamente a Théodore Bailly (Blue Onyx), en su calidad de responsable del tratamiento. En ningún caso se ceden, venden, alquilan ni intercambian con terceros con fines comerciales.

5.2. Encargados del tratamiento

En el marco de la explotación del Sitio, Blue Onyx recurre a los siguientes encargados del tratamiento, que pueden tratar datos personales por cuenta de Blue Onyx:

Estos encargados del tratamiento están contractualmente obligados a garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales que tratan por cuenta de Blue Onyx, de conformidad con el artículo 28 del RGPD.

5.3. Otros destinatarios

Los datos personales también podrán comunicarse a terceros en los siguientes supuestos:

• en caso de obligación legal, reglamentaria o judicial;
• en respuesta a un requerimiento de una autoridad legalmente habilitada.

El servicio de reserva de citas Cal.com es editado por Cal.com, Inc., sociedad constituida conforme al derecho estadounidense. El uso de este servicio puede implicar la transferencia de datos personales a Estados Unidos.

De conformidad con el capítulo V del RGPD (artículos 44 a 49), Blue Onyx se asegura de que se apliquen garantías adecuadas a dichas transferencias, en particular:

• la suscripción de cláusulas contractuales tipo (CCT) adoptadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución 2021/914 de 4 de junio de 2021);
• y/o la aplicación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), en su caso.

El usuario puede obtener una copia de las garantías implementadas dirigiendo una solicitud a: contact@blueonyx.fr.

Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para las finalidades para las que fueron recogidos:

Al término de estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

De conformidad con el RGPD y la Ley de Protección de Datos, toda persona cuyos datos personales sean tratados por Blue Onyx dispone de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD): obtener confirmación de si sus datos personales están siendo tratados y, en caso afirmativo, obtener una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD): solicitar la corrección de datos inexactos o la complementación de datos incompletos.
• Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD): solicitar la eliminación de sus datos personales, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.
• Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD): solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos por la normativa.
• Derecho a la portabilidad (artículo 20 del RGPD): recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión directa a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD): oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos basado en el interés legítimo de Blue Onyx, por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a definir directrices sobre el destino de sus datos tras su fallecimiento (artículo 85 de la Ley de Protección de Datos).

8.1. Ejercicio de los derechos

Estos derechos pueden ejercerse en cualquier momento mediante solicitud acompañada de un documento de identidad vigente:

• Por correo electrónico: contact@blueonyx.fr
• Por correo postal: Théodore Bailly — Blue Onyx, 173 rue de Courcelles, 75017 París, Francia

Blue Onyx se compromete a acusar recibo de cualquier solicitud a la mayor brevedad y a responder en un plazo máximo de un (1) mes a partir de la recepción de la solicitud. Este plazo podrá prorrogarse dos (2) meses adicionales en función de la complejidad o el número de solicitudes, de conformidad con el artículo 12.3 del RGPD.

8.2. Reclamación ante la CNIL

En caso de dificultad en la gestión de sus datos personales, o si el usuario considera que sus derechos no son respetados, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades (Commission nationale de l'informatique et des libertés — CNIL):

• En línea: www.cnil.fr/fr/plaintes
• Por correo postal: CNIL — 3, place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 París Cedex 07
• Por teléfono: +33 1 53 73 22 22

9.1. Definición

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el terminal del usuario (ordenador, tableta, smartphone) cuando visita un sitio web. Permite almacenar información relativa a la navegación del usuario.

9.2. Cookies utilizadas en el Sitio

El Sitio utiliza exclusivamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del Sitio. Estas cookies son indispensables para la navegación y permiten, entre otros, el correcto funcionamiento de los formularios, la memorización de las preferencias lingüísticas y el mantenimiento de la seguridad de la conexión.

No se instala en el terminal del usuario ninguna cookie de medición de audiencia (analytics), publicidad, perfilado, redes sociales o seguimiento comportamental.

9.3. Base jurídica

De conformidad con el artículo 82 de la Ley de Protección de Datos y las directrices de la CNIL de 17 de septiembre de 2020 relativas a las cookies y otros rastreadores, las cookies estrictamente necesarias para la prestación del servicio expresamente solicitado por el usuario están exentas del requisito de obtención del consentimiento previo.

9.4. Gestión de las cookies por el usuario

El usuario puede, en cualquier momento, configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies. La desactivación de las cookies estrictamente necesarias puede afectar al funcionamiento del Sitio.

Los procedimientos de gestión de cookies varían según el navegador utilizado:

• Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org
• Safari: support.apple.com
• Microsoft Edge: support.microsoft.com

Para más información sobre las cookies, el usuario puede consultar el sitio web de la CNIL: www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs.

Blue Onyx implementa las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra cualquier acceso no autorizado, alteración, divulgación, pérdida o destrucción accidental o ilícita, de conformidad con el artículo 32 del RGPD.

Estas medidas incluyen, en particular:

• el cifrado de los datos en tránsito (protocolo HTTPS / TLS);
• la restricción del acceso a los datos a las personas autorizadas exclusivamente;
• la actualización periódica de los componentes de software del Sitio;
• la realización de copias de seguridad periódicas de los datos.

En caso de violación de datos personales que pueda suponer un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas afectadas, Blue Onyx se compromete a notificarlo a la CNIL en un plazo de 72 horas conforme al artículo 33 del RGPD, y a informar a las personas afectadas sin dilación indebida conforme al artículo 34 del RGPD.

El número de teléfono mostrado en el Sitio (+33 2 14 73 95 55) está conectado a un agente vocal que funciona mediante inteligencia artificial. De conformidad con el artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689 («AI Act»), el agente vocal informa sistemáticamente al interlocutor, desde el inicio de la conversación, de que está interactuando con un sistema de inteligencia artificial.

Las conversaciones telefónicas con el agente vocal no son grabadas y no se recoge ningún dato personal durante estos intercambios, salvo que el interlocutor facilite voluntariamente información en el marco de una reserva de cita o una solicitud de contacto.

El Sitio y los servicios ofrecidos por Blue Onyx se dirigen exclusivamente a profesionales (B2B). Blue Onyx no recoge deliberadamente datos personales de menores de 16 años. En caso de que Blue Onyx constatara haber recogido tales datos, estos serían suprimidos de forma inmediata.

Blue Onyx se reserva el derecho de modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a las evoluciones legislativas, reglamentarias o técnicas.

En caso de modificación sustancial, se actualizará la fecha de «última actualización» que figura al inicio del presente documento. Se recomienda al usuario consultar regularmente esta página para estar informado de cualquier modificación.

Toda modificación surte efecto desde su publicación en el Sitio.

Para cualquier consulta relativa a la presente Política de privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactar con Blue Onyx:

• Por correo electrónico: contact@blueonyx.fr
• Por correo postal: Théodore Bailly — Blue Onyx, 173 rue de Courcelles, 75017 París, Francia