Sus máquinas no paran. Sus presupuestos, en cambio, esperan.

Sí, y es la norma en Blue Onyx: nos conectamos a lo que ya existe en lugar de sustituirlo. Las automatizaciones leen y escriben en su ERP, su correo y sus hojas de cálculo a través de sus interfaces estándar o, en su defecto, mediante intercambio de ficheros. Ningún cambio de software, ninguna migración de datos, ninguna interrupción de la producción. Empezamos por cartografiar sus flujos reales y automatizamos primero el encadenamiento que más horas le cuesta. Cada paso sensible conserva una validación humana: usted sigue siendo dueño de los precios, de los compromisos de plazo y de lo que sale hacia el cliente.

El diagnóstico gratuito de 30 minutos basta para identificar el flujo afectado y medir lo que le cuesta. La primera automatización útil se despliega después en etapas cortas, con un resultado medible antes de ampliar el perímetro: no lanzamos un proyecto de dos años. El calendario exacto depende del número de aplicaciones que haya que conectar y de la calidad de los datos de partida. Se fija con usted después del diagnóstico, en un presupuesto a medida: nunca presupuestamos a partir de una fórmula estándar.

El perímetro exacto de los datos tratados se define con usted antes de la puesta en marcha y se limita a lo necesario para el tratamiento automatizado. Los tratamientos cumplen el RGPD, los intercambios quedan trazados y sus documentos nunca se utilizan para entrenar modelos de IA. Las automatizaciones se ejecutan en sus propias cuentas y con sus propias herramientas, lo que le deja el control de los accesos: puede revocarlos en cualquier momento. Un plano, una lista de materiales o una ruta de fabricación sigue siendo propiedad suya y no sale del circuito que usted ha validado.

Sí. El agente contesta todas las llamadas, incluso durante la producción y fuera del horario de oficina, identifica al interlocutor y el motivo, y lo transmite a la persona adecuada con el contexto ya recogido. Para una solicitud de presupuesto, recoge la cantidad, el material y el plazo deseado, y pide el plano por correo. Para una entrega, deriva la llamada a expediciones. Para una urgencia de producción, aplica el protocolo que usted ha definido. Funciona como complemento de su recepción, nunca como sustituto: las conversaciones complejas se transfieren a una persona y cada llamada queda trazada.