Sur un chantier, les mains dans le travail, votre téléphone sonne.

Un standard téléphonique IA répond à vos appels quand vous êtes sur un chantier, les mains prises, et transforme chaque appel en demande exploitable. L'agent Blue Onyx accueille le client, vérifie son code postal pour confirmer qu'il se trouve dans votre zone d'intervention, puis collecte tout ce qu'il faut pour chiffrer sans vous déplacer : type de travaux, surface, matériaux souhaités, photos envoyées par SMS. Les urgences (dégât des eaux, panne électrique) sont identifiées et vous sont notifiées immédiatement ; les interventions sont planifiées directement dans votre agenda. Résultat : plus aucun appel perdu pendant vos interventions, et une image professionnelle dès le premier contact, à la place du répondeur. L'agent peut aussi rappeler vos clients pour les interventions récurrentes (entretien chaudière, révision annuelle). Il est disponible 24h/24 et 7j/7, sans engagement de durée, et son dimensionnement fait l'objet d'un devis remis sous 48 heures ouvrées.

L'agent qualifie l'urgence en quelques questions, donne les premiers réflexes de sécurité et vous notifie immédiatement. Face à un dégât des eaux, il vérifie d'abord que le client est dans votre zone d'intervention, évalue la gravité (l'eau coule-t-elle en continu ?), puis conseille par exemple de couper l'arrivée d'eau en attendant votre passage. Vous recevez aussitôt une notification avec toutes les informations : adresse, nature du problème, coordonnées du client. Vous décidez alors de rappeler ou d'intervenir, et l'agent peut annoncer au client un rappel de votre part. Les demandes non urgentes, elles, sont simplement planifiées dans votre agenda sans vous interrompre sur le chantier. C'est vous qui définissez, lors du paramétrage, ce qui constitue une urgence dans votre métier et la façon dont vous voulez être alerté : rien n'est laissé à l'interprétation de la machine.

Le prix dépend de votre volume d'appels, de votre zone d'intervention et des options retenues : portage de votre numéro actuel, transfert en cas d'urgence, envoi de photos par SMS pour chiffrer sans vous déplacer. Chez Blue Onyx, chaque artisan reçoit un devis après un premier échange, sans engagement de durée, sans matériel à installer et sans formule imposée ; votre proposition vous parvient sous 48 heures ouvrées. Pour mesurer ce que coûte l'inverse : selon une analyse SkipCalls du secteur du bâtiment, un artisan manque entre 4 et 8 chantiers par mois faute de pouvoir décrocher, et 85 % des appels manqués ne donnent jamais lieu à un rappel. Le client appelle simplement le concurrent suivant. Le devis chiffré sur votre activité réelle vous dira en quelques minutes si l'équation est rentable.

Oui. Blue Onyx propose le portage de votre numéro existant : vos clients continuent d'appeler le numéro qu'ils connaissent (celui de vos cartes de visite, de votre camionnette et de votre fiche Google), et c'est l'agent IA qui décroche. Cette option se définit simplement avec vous lors du diagnostic gratuit. La mise en place ne demande aucun matériel : l'agent est paramétré par l'équipe Blue Onyx avec vos informations métier (zone d'intervention, types de travaux, agenda, consignes d'urgence), puis testé avant la mise en service. Vous pouvez aussi activer le transfert intelligent vers un humain : si un appel nécessite une vraie conversation (négociation d'un devis complexe, client mécontent), l'agent vous passe l'appel ou organise un rappel. Vous restez joignable pour ce qui compte, sans être interrompu par chaque sonnerie pendant vos interventions.