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Salesforce paie 3,6 milliards pour Fin, ex-Intercom. Ce que cette consolidation du CRM agentique change pour les équipes support et les DSI B2B.

Théodore Bailly16 juin 20265 min de lecture

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Le marché de la voix IA a été multiplié par 8 en un an. Derrière ce chiffre, une transformation qui va bien au-delà du simple chatbot vocal.

Théodore Bailly10 avril 20267 min de lecture

IA vocaleAgents IA+4

Votre standard téléphonique coûte plus cher que l'IA qui le remplacera

42 % des PME comptent investir dans la voix IA en 2026. Avec un coût 10 à 50 fois inférieur à un poste humain, la question n'est plus "si" mais "quand".

Théodore Bailly9 avril 20267 min de lecture