Pendant que vous êtes en visite, vos concurrents répondent.

Oui, c'est même son principal intérêt pour une agence : chaque appel entrant est qualifié dès le premier contact, pendant que vos négociateurs sont en visite. L'agent Blue Onyx identifie le profil de l'appelant (acheteur, locataire, propriétaire vendeur ou bailleur), recueille budget, critères de recherche et type de bien, et peut répondre sur les caractéristiques précises de votre catalogue : surface, étage, prix, disponibilité. Il planifie ensuite directement les rendez-vous de visite ou d'estimation, en orientant vers l'agent référent par secteur géographique ou type de bien. Pour les agences avec un service de gestion locative, il prend aussi en charge les demandes des locataires : problème technique, demande de quittance. Vos négociateurs se concentrent sur les visites et les signatures ; l'agent s'occupe du tri, de la qualification et de la prise de rendez-vous, 24h/24 et 7j/7.

Oui, un même agent vocal traite les deux flux : les acheteurs et locataires d'un côté, les propriétaires qui veulent vendre ou louer de l'autre. Le point mérite d'être souligné, car une part importante des appels entrants d'une agence vient de propriétaires : un flux souvent mal traité, voire ignoré, alors qu'il alimente directement le stock de mandats. Concrètement, quand un propriétaire appelle pour vendre, l'agent Blue Onyx recueille le type de bien, la surface, l'occupation et le prix envisagé, puis propose un rendez-vous d'estimation avec le négociateur spécialisé du secteur. Quand un acheteur appelle, il qualifie budget et critères, puis planifie une visite. Les deux parcours sont paramétrés selon vos process, et chaque demande est transmise à la bonne personne avec un dossier complet. Aucune opportunité de mandat ne se perd plus pendant que l'équipe est en visite.

Le tarif dépend du volume d'appels de l'agence, du nombre de négociateurs et des options retenues : portage de votre numéro, transfert vers un négociateur, qualification des demandes de visite. Chez Blue Onyx, chaque agence reçoit un devis établi après un premier échange, sans engagement de durée et sans formule imposée ; comptez 48 heures ouvrées maximum pour le recevoir. L'enjeu se mesure moins en abonnement qu'en opportunités perdues : 78 % des clients achètent auprès de la première entreprise qui décroche, et 85 % des appels manqués ne donnent jamais lieu à un rappel. Un acquéreur qui appelle pendant une visite et tombe sur un répondeur contacte l'agence suivante. L'agent répond 24h/24, week-ends et horaires de visite compris, et transmet chaque demande qualifiée à votre équipe.

Oui. Le transfert intelligent vers un humain fait partie des options de l'agent vocal Blue Onyx : vous définissez au paramétrage les situations qui doivent être passées en direct (un vendeur prêt à signer un mandat, un client de longue date, une négociation en cours), et l'agent transfère alors l'appel vers le négociateur concerné, par secteur géographique ou type de bien. Si la personne est indisponible, l'agent ne laisse pas l'appelant dans le vide : il prend le message, qualifie la demande et programme un rappel, en transmettant un dossier complet au négociateur. Et si un appelant demande explicitement à parler à un humain, cette consigne est respectée : l'IA n'insiste jamais. Le reste des appels (renseignements sur un bien, qualification initiale, prise de rendez-vous de visite) est traité de bout en bout sans mobiliser l'équipe. Vous gardez le contrôle du curseur entre automatisation et contact direct.